DATA RETENTION
Tempi di conservazione
Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026.
MyKondo conserva dati solo per il tempo necessario alla funzione richiesta, alla sicurezza o a un obbligo applicabile. Il titolare del condominio resta responsabile della conservazione legale dei propri registri.
| Categoria | Periodo o criterio | Motivo |
|---|---|---|
| Account e profilo | Per la durata dell’account; cancellazione alla chiusura, salvo dati necessari per sicurezza, obblighi di legge o contestazioni. | Erogazione del servizio e sicurezza. |
| Contenuti condominiali | Fino alla cancellazione dello spazio o secondo le istruzioni documentate del titolare del trattamento. | Gestione documenti, comunicazioni, chat, scadenze e manutenzioni. |
| Documenti e registri fiscali | Nello spazio attivo fino alla cancellazione. Il gestore deve esportare e conservare esternamente per il periodo di legge; per le scritture e i giustificativi condominiali il riferimento ordinario è 10 anni dalla registrazione. | Obblighi civilistici e fiscali del condominio; MyKondo non sostituisce l’archivio legale del titolare dopo la cessazione. |
| Artefatti fiscali | Fino alla data retention_until assegnata al file o alla cancellazione anticipata dello spazio su istruzione del gestore. | Prospetti F24, certificati, esportazioni e pacchetti per il professionista. |
| Eventi di audit e notifiche | Per la durata dello spazio; eliminazione con lo spazio. | Tracciabilità, sicurezza e prova delle operazioni. |
| Eventi tecnici email | 12 mesi dall’evento, poi cancellazione automatica; gli identificativi del destinatario sono memorizzati in forma di impronta crittografica. | Diagnosi di bounce, reclami, abusi e affidabilità delle comunicazioni. |
| Diagnostica Sentry | Secondo la durata configurata nell’account Sentry; raccolta minimizzata e senza session replay. | Correzione errori, processi lenti e malfunzionamenti. |
| Richieste demo | Massimo 12 mesi se non nasce un rapporto successivo. | Rispondere alla richiesta e organizzare il pilot. |
| Backup tecnici | Secondo il piano e la rotazione del fornitore. Sono isolati, non usati per attività ordinarie e sovrascritti secondo il ciclo di backup. | Ripristino da incidente; la cancellazione viene applicata ai sistemi attivi e si propaga con la rotazione dei backup. |
Cancellazione richiesta dal gestore
L’eliminazione dello spazio cancella record operativi e fiscali e file privati dai sistemi attivi. Prima di confermarla, il gestore deve scaricare l’esportazione completa e verificare gli obblighi di conservazione. Gli eventi tecnici già separati dallo spazio vengono cancellati al termine del proprio periodo.
Backup
I backup sono copie isolate per il ripristino da incidente, non archivi consultabili. Una richiesta di cancellazione non comporta la modifica retroattiva di ogni backup immutabile: i dati decadono con la rotazione prevista e, in caso di ripristino eccezionale, le cancellazioni vengono riapplicate.